吴江港华为英诺赛科点火通气

  英诺赛科氮化镓项目是长三角一体化示范区先行启动区的重点项目，也是今年吴江港华燃气有限公司优化营商环境重点推进项目，8月20日下午，在英诺赛科芯片项目锅炉房内，随着启动按钮被按下，燃气锅炉进入正常运转状态，这标志着英诺赛科点火通气顺利完成。

  据介绍，今年的连续降雨对燃气管道施工十分不利，再加上厂区内各个工程建设项目交叉施工，吴江港华多次与英诺赛科项目组开展工程协调，合理的安排工期，避免施工冲突，工程建设项目稳步推进，在企业生产线试产期前实现点火通气。吴江港华的高效优质服务也得到了用户的充分认可和高度评价。

  英诺赛科（苏州）半导体有限公司首席运营官骆衡和记者说，为了配合项目整体进度，吴江港华及时作出调整实施工程的方案和计划，包括一些埋地管道进到管架，一些管架进行埋地，同时，为了配合厂区线路的走向和布局，吴江港华做了很多施工方面的改进。

  此外，吴江港华并没有单单将服务放在流程并联和时间压缩上，还贯穿到提升服务意识的角色转变中，主动靠前服务，增强企业获得感满意度。“在与用户沟通过程中，我们不难发现到英诺赛科项目前期用气量波动较大，实际用气量可能没办法达到合同气量。”吴江港华燃气有限公司总经理诸立新说，未解决企业用气的后顾之忧，吴江港华在气费预付款方面设置一个弹性空间，以企业生产实际用气量结算气费，缓解了企业金钱上的压力，为企业稳定用气提供了可靠的服务保障。

  目前，吴江天然气点火通气用户已经接近20万户，在提供贴心燃气服务过程中，吴江港华主动当好“店小二”，念好“准”字诀。从3月复工至今，吴江港华累计为102家工商用户更好的提供通气点火服务，工商用户办结通气用时均少于苏州市优化营商环境规定时限，为英诺赛科、丰亿精密等大型制造公司可以提供高效的燃气接入服务，助推企业生产线快速进入投产阶段。

  为优化用气服务，吴江港华还探索出了快速报价模式，对服务流程进行了整合。按照苏州市营商环境创新要求，用户只需填写1份用气接入申请，经过申请受理、现场踏勘与供气合同签订、组织通气3个环节后，在用户产权红线范围内天然气接驳工程完成、验收合格情况下，无外线行政审批事项的办结时间不超过个3工作日。今年，吴江港华通过内部流程的优化、部门业务融合等多项内部管理措施，小型工商用户1天开通天然气成为了现实。